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공공기관상조서비스(주) 자주하는 질문
고객님들이 가장 궁금해 하시는 질문을 정리했습니다.
아래의 질문에 원하시는 답이 없으시면 ‘온라인문의’에 글을 남겨주세요

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  1. Q 상조회사에서 영정사진은 제작을 왜그런지 궁금합니다.

    A

    그렇습니다.

    대부분 선불식 상조회사 에서는 유족이 하도록 하고 있습니다.

    그러나 저희 후불상조 정성담 에서는 홈페이지에 간편등록 하시는 분이나 장례업무 단체협약을 한 단체에 한해서

    무료제작 지원하고 있습니다. (시가8~12만원상당)

    단, 장례발생 전 제작시간을 감안 유족께서 사진을 미리 주셔야 가능합니다.

    감사합니다.

  2. Q 주방에서 서빙하시는 여사님들의 수고하시는 모습에 감사히 생각 했습니다. 그러나 정시퇴근이후 일손이없어 손님접…

    A

    홀이나 주방에서 일하시는 분들은 대부분 가정주부이고 늦은시간에 일이 끝나 귀가 하는데 어려움이 많습니다.

    때로는 인력조달에 어려움도 잇습니다.

    저희 회사는 퇴근 귀가 교통편을 감안해서 퇴근시간을 저녁11시로 기준을 정하고 있니다.

    그러나 유족들의 입장을 고려해서 추가 요금을받고(1시간당1만원) 더 늦게까지 근무하기도 합니다.

    그러나 교통편이 끊긴 저녁 11시이후에는 시간외 수당(1시간당1만원)이외에 별도 교통비가 추가되기도 합니다.

    매일 늦은시간까지 일하고 귀가 해야하는 여사님들의 어려운 입장도 있으니 양해 부탁드립니다.

    또 특별한 경우를 제외하곤 저녁11시 이후에는 대부분 조문객들도 줄어드는 시간이고 해서

    여러상황을 종합해 볼때 저녁11시까지 근무가 가장 합리적인 근무시간이라 판단되어 자체 규정을 정해 준수하고 있습니다.

    감사드립니다.

  3. Q 얼마전 장례를치르고 불쾌한일이 있었습니다.장의차량의 고속도로 통행료는 유족이 지불하는것이 맞나요?

    A

    유족께서 꼭 지불해야 한다는 규정은 없습니다.

    통상 영업용(택시,영업버스) 차량의경우 통행료를 고객이 별도로 지불하는게 관행으로 되어 있어

    그렇게 인식이 되어있는듯 합니다.

    초기 장례상담시 장례지도사에게 미리 말씀하시어 차후 장시운행시 불편함이 없도록 하는것이 좋을것입니다.

    저희 후불상조정성담은 일체 고속도로 통행료를 유족에게 부담시키지 않고 있습니다.



  4. Q 연말정산이 가능한가요?

    A

    행사 종료 후 현금영수증 및 카드영수증 발행이 가능하며, 사망증빙서류를  첨부하여 제출하면 소득공제를 받을 수 있습니다.

  5. Q 수의준비 시에 어떻게 되나요?

    A

    후불상조 정성담 상조상품은 고객께서 행사를 치름에 있어 불편함이 없도록 장례 행사 시 필요한 50여가지 이상의 용품과 전문 인력뿐 아니라 고인전용 장의리무진과 조객용 버스까지 일체가 원스톱 토털서비스로 제공 되고 있습니다.
    만약 미리 수의 준비가 되어있으신 경우는 고급 꽃관보로 대처해드리고 있습니다. 상조상품은 고객님께서 고품격 용품과 서비스를 좀 더 저렴하게 이용할 수 있도록 패키지 형식으로 구성되어 있어 일부 상품 이용이 없을 시 금액 공제가 어려운 점 양해바랍니다.

  6. Q 상조회사는 어떤 일을 하나요?

    A

    상조회사는 상조서비스를 제공하는 전문 업체로써, ‘장례’를 잘 치를 수 있도록 도와드리고 있습니다.
    저희 후불상조 정성담은 행사에 필요한 고품격 물품 제공은 기본! 장례가 잘 치러질 수 있도록  국가공인 자격증을 소지한 1급 장례지도사를 파견해 드리고 있으며, 또한 한 층 품격 있는 행사가 될 수 있도록 리무진 등을 제공해 드리고 있습니다.
    저희 후불상조 정성담에서는  네트워크망 시스템이 구축되어 있어 전국 어디서든(단, 도서산간 지역제외) 동일한 후불상조 정성담만의 특별한 행사서비스를, 365일 언제든지 제공 받을 수 있으며, 장례와 같은 긴급행사를 대비해 24시간 긴급콜센터를 운영하고 있으니 걱정하지 마시고 행사 즉시, 긴급콜(1544-6211)로 연락 주시기 바랍니다.

  7. Q 상조가 무엇인가요?

    A

    '상조’는 많은 분들이 알고 계신 것처럼 한자로는 相助, ‘서로 돕는다’라는 뜻으로서 여기서는 상조서비스의 줄임말로 이해하시면 되겠습니다.
    예부터 우리 민족 전통 사회에서는 두레 등의 품앗이 문화가 있어 서로 돕는 것이 당연시 되어왔지만, 현대사회에 들어서면서 핵가족화가 이뤄지는 등 상부상조하기가 어려운 시대에 접어들었습니다. 이러한 시대적인 흐름을 앞서 생각하고 저희 '후불상조 정성담'은 상조서비스 전문업체로 문을 열어 지금까지 감동을 주는 행사를 제공하기 위해 끊임없이 노력해 오고 있습니다.
     

  8. Q 현금영수증 발행이 가능한가요?

    A

    네. 현금영수증 처리요청시 대표번호 1544-6211번으로 전화주시면 처리가능합니다.

  9. Q 카드결제 가능한가요?

    A

    네. 장례지도사님에게 정산전 미리 요청하시면 가능합니다.

  10. Q 장례 후 사망신고까지 해주나요?

    A

    사망신고는 직계 가족 및 상주 분께서 직접 신고하셔야 하는 사항으로 

    직접 해드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.


    사망신고 관련하여 저희 홈페이지에 자세히 안내하였으니

    참고하여 주시기 바랍니다.

  11. Q 후불제 이면 상조금액은 언제 지불하는 건가요?

    A

    발인전에 장례지도사님께서 상주님께서 편안한 적당한 시간에 요청하실 겁니다. 
    미리 매달 내는 선납회비를 받거나 하는 것은 없습니다.

  12. Q 어디로 연락하면 장례지도사님이 빨리 오시나요?

    A

    전국어디서든 1544-6211 번으로 전화주시면 즉시 출동합니다.


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